A linguagem é a arma mais poderosa e mais eficiente que possuimos. É com a palavra que nos comunicamos com os outros. Se pensarmos bem, com uma palavra podemos agradar, ferir, convencer, estimular, entristecer, instruir, enganar, louvar, criticar ou aborrecer as pessoas a quem for dirigida. São muitas as suas formas e facetas. Ela é o instrumento essencial das relações humanas. Se ela é tão importante, convém cercá-la de todos os cuidados possíveis, isto é, cada um deveria aprender a servir-se dela para melhorar as relações entre as pessoas o que não consiste em saber falar bem o Português, mas, sim, saber falar no momento oportuno, utilizando os termos adequados à situação e o tom de voz à altura do que se pretende obter. Em contrapartida, aprender a se servir da linguagem consiste, também, em saber calar quando for preciso. "A palavra é de prata, o silêncio é de ouro", já dizia um velho provérbio. É muito mais fácil falar do que calar. Calar necessita grande capacidade do controle de si mesmo. Para muitos o controle de si mesmo é difícil inicialmente mas, aos poucos se torna um hábito, muito útil para melhorar as relações humanas. Portanto, fale francamente, diga o que pensa, mas também ouça o outro cuidadosamante, procure compreender os outros mesmo que discorde do que estão dizendo. Procure analisar o que ouve à luz de sua experiência. Saber calar e saber falar é a primeira etapa de um longo processo educacional que deve terminar no foro íntimo de cada um, pela reflexão sobre o que foi dito, pela elaboração de um ponto de vista pessoal sobre qualquer problema a ser tratado. Começe desde já!
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